Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 19 grudnia 2025
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Texsoft Hub („my", „nas", „nasze") gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni informacje dotyczące użytkowników („użytkownik", „Państwo") korzystających z naszej platformy dostępnej pod adresem xazyhye.com oraz powiązanych usług.
Korzystając z naszych usług, użytkownik akceptuje warunki niniejszej Polityki Prywatności. Jeśli użytkownik nie zgadza się z jej treścią, prosimy o zaprzestanie korzystania z platformy.
1. Administrator Danych
Administratorem danych osobowych jest Texsoft Hub, z siedzibą pod adresem: Litewska 14G, 51-354 Wrocław, Polska.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z nami:
- Adres e-mail: [email protected]
- Telefon: +48 22 541 36 30
- Adres korespondencyjny: Litewska 14G, 51-354 Wrocław, Polska
2. Jakie Dane Gromadzimy
2.1. Dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika
- Imię i nazwisko lub pseudonim
- Adres e-mail
- Hasło (przechowywane w formie zaszyfrowanej)
- Numer telefonu (opcjonalnie)
- Dane rozliczeniowe i płatnicze, jeśli dotyczy
- Treści przesyłane przez użytkownika, takie jak odpowiedzi w quizach, wyniki testów i komentarze
- Korespondencja z naszym zespołem wsparcia
2.2. Dane gromadzone automatycznie
- Adres IP i przybliżona lokalizacja geograficzna
- Typ i wersja przeglądarki internetowej
- Typ i system operacyjny urządzenia
- Strony i zasoby odwiedzane w ramach platformy
- Czas i czas trwania sesji
- Dane dotyczące aktywności na platformie, takie jak ukończone moduły, wyniki quizów i postępy w nauce
- Pliki cookie i podobne technologie śledzące
2.3. Dane od podmiotów trzecich
- Dane z serwisów społecznościowych lub innych platform, jeśli użytkownik zdecyduje się zalogować za ich pośrednictwem
- Informacje od partnerów płatniczych niezbędne do realizacji transakcji
- Dane analityczne od zewnętrznych dostawców usług analitycznych
3. Cel i Podstawa Przetwarzania Danych
3.1. Realizacja usług
- Tworzenie i zarządzanie kontem użytkownika
- Udostępnianie treści edukacyjnych, quizów i testów
- Śledzenie postępów w nauce i generowanie wyników
- Przetwarzanie płatności i zarządzanie subskrypcjami
- Zapewnienie wsparcia technicznego i obsługi klienta
3.2. Komunikacja z użytkownikiem
- Wysyłanie powiadomień dotyczących konta i usług
- Informowanie o aktualizacjach platformy i nowych funkcjonalnościach
- Przesyłanie materiałów marketingowych, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę
- Odpowiadanie na zapytania i zgłoszenia
3.3. Ulepszanie platformy
- Analiza sposobu korzystania z platformy w celu poprawy jej funkcjonalności
- Personalizacja treści i rekomendacji edukacyjnych
- Przeprowadzanie badań i analiz statystycznych
- Wykrywanie i zapobieganie nadużyciom oraz nieautoryzowanemu dostępowi
3.4. Obowiązki prawne
- Wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa
- Ochrona praw i interesów Texsoft Hub oraz użytkowników platformy
- Rozstrzyganie sporów i egzekwowanie warunków korzystania z usług
4. Pliki Cookie i Technologie Śledzące
4.1. Rodzaje stosowanych plików cookie
- Niezbędne pliki cookie - konieczne do prawidłowego działania platformy, logowania i bezpieczeństwa sesji
- Funkcjonalne pliki cookie - zapamiętują preferencje użytkownika, takie jak język interfejsu czy ustawienia wyświetlania
- Analityczne pliki cookie - umożliwiają analizę ruchu na stronie i sposobu korzystania z platformy
- Marketingowe pliki cookie - stosowane do wyświetlania spersonalizowanych treści, za zgodą użytkownika
4.2. Zarządzanie plikami cookie
Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pośrednictwem ustawień przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych plików cookie może ograniczyć funkcjonalność platformy. Więcej informacji na temat zarządzania plikami cookie można znaleźć w dokumentacji używanej przeglądarki.
5. Udostępnianie Danych Podmiotom Trzecim
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody użytkownika. Dane mogą być jednak przekazywane w następujących przypadkach:
5.1. Dostawcy usług
Współpracujemy z zaufanymi dostawcami usług, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu, w tym:
- Dostawcy usług hostingowych i infrastruktury chmurowej
- Operatorzy płatności i bramki płatnicze
- Dostawcy narzędzi analitycznych i monitorowania
- Platformy do obsługi poczty elektronicznej i komunikacji
- Dostawcy usług wsparcia klienta
Wszyscy dostawcy są zobowiązani do zachowania poufności danych i przetwarzania ich wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami oraz obowiązującymi przepisami prawa.
5.2. Wymogi prawne
Dane mogą zostać ujawnione, jeśli jesteśmy do tego zobowiązani przez prawo, orzeczenie sądowe lub decyzję organu publicznego, a także w celu ochrony praw, mienia lub bezpieczeństwa Texsoft Hub, naszych użytkowników lub innych osób.
5.3. Przekształcenia organizacyjne
W przypadku fuzji, przejęcia, sprzedaży aktywów lub innej restrukturyzacji, dane użytkowników mogą zostać przekazane nowemu podmiotowi, który przejmie nasze zobowiązania wynikające z niniejszej Polityki Prywatności.
6. Przekazywanie Danych Poza Granice
Jako platforma transnarodowa, dane użytkowników mogą być przetwarzane i przechowywane na serwerach zlokalizowanych w różnych krajach. W każdym przypadku stosujemy odpowiednie zabezpieczenia prawne i techniczne zapewniające ochronę danych na poziomie równoważnym z obowiązującymi standardami ochrony prywatności.
Korzystając z naszych usług, użytkownik wyraża zgodę na przekazywanie danych do krajów, w których mogą obowiązywać inne przepisy dotyczące ochrony danych osobowych niż w kraju zamieszkania użytkownika.
7. Bezpieczeństwo Danych
Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych użytkowników przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Do stosowanych środków należą:
- Szyfrowanie danych podczas transmisji przy użyciu protokołu TLS
- Szyfrowanie haseł przy użyciu silnych algorytmów kryptograficznych
- Kontrola dostępu do danych osobowych oparta na zasadzie minimalnych uprawnień
- Regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne
- Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa
Żaden system przesyłania danych przez internet ani przechowywania danych nie jest w pełni bezpieczny. W przypadku wykrycia naruszenia bezpieczeństwa, które może mieć wpływ na dane użytkownika, powiadomimy użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
8. Okres Przechowywania Danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce Prywatności, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo.
- Dane konta aktywnego użytkownika - przez cały okres korzystania z usług
- Dane konta usuniętego - przez okres do 90 dni od usunięcia, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania
- Dane dotyczące transakcji finansowych - przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego
- Dane analityczne - w formie zanonimizowanej, bez ograniczeń czasowych
- Korespondencja z obsługą klienta - przez okres do 3 lat od ostatniego kontaktu
9. Prawa Użytkownika
Użytkownikowi przysługują następujące prawa w zakresie przetwarzania jego danych osobowych:
9.1. Prawo dostępu
Użytkownik ma prawo uzyskać informację o tym, jakie dane osobowe przetwarzamy, oraz otrzymać kopię tych danych.
9.2. Prawo do sprostowania
Użytkownik ma prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
9.3. Prawo do usunięcia
Użytkownik ma prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych, jeśli nie ma podstawy prawnej do ich dalszego przetwarzania.
9.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania
Użytkownik ma prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach, na przykład gdy kwestionuje prawidłowość danych lub sprzeciwia się ich przetwarzaniu.
9.5. Prawo do przenoszenia danych
Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi.
9.6. Prawo do sprzeciwu
Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych do celów marketingowych lub gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu administratora.
9.7. Prawo do cofnięcia zgody
W przypadku gdy przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, użytkownik ma prawo cofnąć zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
9.8. Realizacja praw
W celu skorzystania z przysługujących praw należy skontaktować się z nami pod adresem: [email protected]. Odpowiemy na wniosek w terminie 30 dni od jego otrzymania. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne 60 dni, o czym użytkownik zostanie poinformowany.
10. Dane Dzieci
Nasza platforma nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16. roku życia i nie gromadzimy świadomie danych osobowych takich osób. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe osoby poniżej 16. roku życia bez weryfikowalnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego, podejmiemy kroki w celu usunięcia tych danych.
Jeśli użytkownik uważa, że posiadamy dane osobowe osoby niepełnoletniej, prosimy o kontakt pod adresem: [email protected].
11. Łącza do Zewnętrznych Serwisów
Nasza platforma może zawierać łącza do zewnętrznych serwisów internetowych lub integracje z usługami podmiotów trzecich. Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje praktyk w zakresie prywatności stosowanych przez te podmioty. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności każdego zewnętrznego serwisu przed przekazaniem swoich danych.
12. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez:
- Powiadomienie e-mail wysłane na adres przypisany do konta użytkownika
- Wyraźne powiadomienie wyświetlone na platformie po zalogowaniu
- Aktualizację daty „Ostatnia aktualizacja" widocznej na początku niniejszego dokumentu
Dalsze korzystanie z platformy po wejściu w życie zaktualizowanej Polityki Prywatności oznacza akceptację wprowadzonych zmian. Jeśli użytkownik nie akceptuje zmian, powinien zaprzestać korzystania z usług i usunąć swoje konto.
13. Kontakt
W przypadku pytań, wątpliwości lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 22 541 36 30
- Adres: Litewska 14G, 51-354 Wrocław, Polska
- Strona internetowa: xazyhye.com